Visite la página en la sección Contáctenos en el sitio web oficial para obtener más información sobre el equipo de atención al cliente. Aquí puede encontrar las direcciones de todas las oficinas del proveedor, con números de teléfono y correos electrónicos que puede utilizar para ponerse en contacto con sus representantes.Otro canal de comunicación disponible es un formulario de contacto en el sitio web que puede completar y dejar su mensaje para los agentes que se comunicarán con usted. Si bien los usuarios que inician sesión en su cuenta verán un ícono de chat en vivo en la esquina inferior derecha, esta característica funciona más como un formulario de contacto.
Nuestra experiencia con el soporte de MiFinity
MiFinity tiene varias formas de contactarlos: correo electrónico, formulario de contacto, números de teléfono y chat en vivo dentro de la cuenta. Primero probamos el correo electrónico pero no recibimos ninguna respuesta. Luego probamos el formulario en línea, y nuevamente, nada.Entonces, decidimos probar la cuenta oficial de Twitter, solo para descubrir que no podemos enviar un mensaje. Luego escribimos en Messenger. Sorprendentemente, respondieron de inmediato, dándonos otro correo electrónico para contactar a su departamento de servicio al cliente. De nuevo, sin respuesta.Luego probamos el chat en vivo dentro de la cuenta. Probamos esto dos veces. La primera experiencia fue terrible. Esperamos más de 20 minutos y nadie apareció. Dejamos el mensaje, pero no recibimos ningún comentario.Luego, volvimos a intentar con el chat en vivo unos días después, y qué sorpresa: reaccionaron rápidamente y respondieron nuestra pregunta de inmediato. La atención del personal fue rápida, pero no muy habladora que digamos, respondiendo con una palabra o dos. Sin embargo, descubrimos lo que necesitábamos, pero la experiencia general del cliente no es digna de elogio.
Disponibilidad de monedas
Una de las principales razones por las que MiFinity ha demostrado ser tan popular entre los jugadores de casino en línea es su disponibilidad. Este pago se utiliza en todo el mundo. De hecho, personas de más de 180 países pueden crear una cuenta MiFinity. Además, esta solución de pago global admite más de 50 monedas, incluidas; EUR, GBP, USD, CAD, AUD, ZAR y NZD.
Tarifas y límites
MiFinity tiene que ganar algo de dinero para brindar su servicio, por lo que es comprensible que haya tarifas involucradas. Si bien no tendrá que pagar ninguna tarifa a los casinos en línea cuando use esta solución de pago, tendrá que pagar cuando financie o retire su cuenta MiFinity. La cantidad que paga depende de los métodos utilizados para sus transacciones. Por ejemplo, depositar fondos en su cuenta con Visa o Mastercard, esta tiene una tarifa fija del 1,8%.