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Casino programas de fidelización para jugadores peruanos

Juan Gutierrez
Publicado en 14-07-2022

En el mundo competitivo de hoy, quedarse atrás de la competencia en cualquier industria simplemente no lo llevará a ninguna parte, y lo mismo ocurre con los operadores de casinos en línea. Todos luchan por su parte del pastel y, para tener éxito, deben probar el juego a un alto nivel y favorable para el cliente. De lo contrario, los clientes potenciales irán directamente a otra marca que casi nadie puede pagar a su favor.

Hoy, vamos a sumergirnos en lo que muchas plataformas de casino en línea están dispuestas a hacer para captar la atención de clientes potenciales y, lo que es más importante, mantenerla ofreciendo bonos en vivo y beneficios a cambio de la lealtad del jugador. En esencia, el motor del modelo de negocio de las plataformas de apuestas online parte de una relación muy básica entre el corredor de apuestas y el usuario.

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Programas de fidelización que premian la continuidad del negocio

Con tantos casinos en línea compitiendo por cuota de mercado, ¿Cuál es la mejor manera de retener a los clientes que pagan? La respuesta está en lucrativos programas de fidelización y recompensas que premian a los jugadores con el tiempo. En un caso típico, esto significa darles la oportunidad de ganar puntos VIP o tokens que luego pueden canjear por emocionantes premios o servicios.

Los casinos físicos pueden ofrecer comidas, estacionamiento, bebidas y estadías en hoteles gratis, mientras que los casinos en línea tienden a recompensar a sus usuarios con reembolsos, premios físicos, ligas, giros gratis, boletos para torneos y más. La conclusión es que los usuarios deben sentirse justificados al pasar su tiempo jugando, porque el césped siempre es más verde al otro lado de la cerca. ¡Y eso es un incentivo poderoso!

Los premios sustanciales son una fuerza a tener en cuenta

Después de cientos de apuestas que puede hacer un jugador, la chispa inicial tiende a desvanecerse con el tiempo. Dado que la mayoría de los operadores de casinos estudian los patrones de comportamiento de los clientes, lo saben muy bien. Por lo tanto, casi se ven obligados a pensar y encontrar soluciones para mantenerlos motivados y comprometidos.

Si bien cualquier enfoque innovador para la retención de clientes puede tener éxito o fracasar, siempre hay una solución que es única en esta industria: ¡Los botes! Los botes pueden venir en muchos tipos, formas y tamaños diferentes. Pero, cuando uno de ellos está a punto de salir, sería una locura que un jugador no se arriesgara y siguiera jugando para maximizar sus posibilidades de tomarlo.

Las tablas de clasificación para animar al cliente

El rango calma el ego para avanzar en esta industria, es imperativo comprender cómo funciona el cerebro humano. En el fondo, de alguna manera todos queremos sentirnos ganadores, y cualquier tipo de logro que ayude a calmar nuestra sensibilidad del ego, puede ser muy agradable. Los operadores de casinos en línea también se están dando cuenta de este fenómeno psicológico.

Por ello los casinos han introducido diferentes tipos de tablas de clasificación que periódicamente van cambiando. Esto puede ser diario, semanal, mensual, etc. Pero la esencia de esto es doble; no solo brindan una sensación de logro, sino que también se utilizan como base para la distribución de recompensas. Como puedes ver, los usuarios con más éxitos suelen ser los que pasan más tiempo jugando o apostando las mayores cantidades de dinero, que es lo que buscan los casinos online.

El bono de inactividad es una poderosa arma secreta

Técnicamente, ningún casino en línea busca recompensar la inactividad: quieren una base de jugadores activa. Sin embargo, la realidad es que ningún jugador puede jugar para siempre. Si no es por otras razones, podría deberse a otras responsabilidades de la vida, pasatiempos, etc. Para recuperar su atención y recuperar su lealtad, un pequeño incentivo a menudo puede ser suficiente para retener a los clientes.

En el campo de los casinos en línea, esto generalmente se hace mediante el envío de un boletín semanal con promociones en curso, pero las estrategias ganadoras tienden a estar más definidas que eso. En particular, rastrear la última vez que un jugador inicia sesión en una plataforma de casino es un juego de niños. Con la tecnología actual, integrar esta información vital en la campaña de marketing por correo electrónico de un casino es vital.

Canjear puntos por recompensas

El aspecto más básico del programa de fidelización es que puede canjear los puntos ganados por recompensas. Si bien los programas de fidelización actuales pueden ser notoriamente más complejos y presentar diferentes facetas, el canje de puntos por premios sigue siendo el enfoque de la mayoría de ellos. Un ejemplo de ello se presenta en los programas de recompensas de los supermercados o de las aerolíneas para canjear sus puntos “Llamados millas”.

Estos programas de lealtad son ligeramente diferentes cuando se trata de servicios en línea. En general, muchos casinos permiten a los jugadores intercambiar los puntos ganados por bonos, como tiradas gratis en ciertas máquinas tragamonedas. Otros pueden permitirle canjearlos por premios como bonos de reembolso. Todos estos pueden ser bonos valiosos, ya que aumentan sus posibilidades de ganar algo (giros gratis) o (Bono de devolución).

Niveles de estado del jugador

Algunos sistemas de fidelización de casinos se han combinado con programas de diferentes niveles. Al clasificar a sus jugadores, puede ver claramente quiénes son sus clientes más fieles y quiénes son los visitantes menos habituales. Mientras más puntos tengan, más alto será el nivel de los usuarios para clasificar en los programas de fidelización. Por supuesto, los usuarios que reciben registros empiezan en el nivel más bajo y luego van subiendo.

Si un casino tiene un programa de fidelidad diseñado para funcionar en diferentes niveles, sus premios y beneficios están diseñados para permitir que el casino clasifique a sus usuarios. Como jugador registrado, recibirá pocos o ningún beneficio adicional, ya que primero tendrá que demostrar su fidelidad. La mayoría de los programas tienen beneficios para mejorar los niveles superiores del programa.

¿Cómo unirse?

La participación en los programas de fidelización de los casinos es casi siempre gratuita. Algunos casinos incluso lo registran automáticamente cuando se registra en su cuenta de casino en línea, por otro lado, hay casinos que solicitan que el usuario forme parte en una cuenta de lealtad por separado después de registrarse.

Si bien se concuerda que todos formen parte de estos programas de lealtad, no importa qué tan chico sea su depósito y con qué frecuencia lo visite, aún acumulará puntos; tiene mucho más sentido para jugadores de grandes apuestas y los jugadores más frecuentes en los casinos en línea.

Sacando provecho de los programas de fidelización

Los beneficios de los programas de fidelización de los casinos son claros. Son libres de unirse y cualquiera, ya sea un jugador avanzado o un jugador casual, puede ganar puntos a su propio ritmo. Obviamente, los grandes apostadores llegarán al punto en el que automáticamente obtendrán grandes ganancias o en el que podrán canjear los puntos de fidelidad del casino por recompensas y con premios mucho más rápidos.

Sin embargo, para maximizar las ganancias, debe jugar todo en un determinado casino online, para poder sacar el máximo provecho de su bono. Realmente no hay desventajas en unirse a un programa de fidelización. No te cuesta nada, e incluso si decides dejar de preocuparte a mitad del camino, no perderás nada. Por supuesto, para que los programas de lealtad funcionen para usted en términos de premios, debe mostrar lealtad a un solo casino.

¿Cuál es el beneficio para el casino?

Parece que ya conoce los beneficios que puede aportar como jugador, pero ¿Por qué los casinos empezaron estos programas de fidelización? Lo explicamos entre líneas en los párrafos anteriores. El marketing de los casinos tiene dos aspectos: atraer a nuevos jugadores y asegurarse de que esos jugadores se queden en su casino.

Los bonos de registro y las promociones de los casinos online son ejemplos de la campaña de relaciones públicas de un casino para atraer a nuevos jugadores. Es importante para la supervivencia del casino que siempre haya una nueva generación de jugadores, porque siempre habrá clientes que se cambien a un casino de la competencia o que dejen de jugar por completo.

¿Dónde encontrar los mejores casinos con programas de fidelización?

Es importante elegir un buen casino online para jugar. Siempre debe jugar en un casino de buena reputación que cuente con todas las licencias de los organismos reguladores oficiales del país en el que se encuentre para garantizar que sus fondos y datos permanezcan seguros y que todos los juegos del casino sean seguros. Tenga en cuenta que no todos los casinos pueden tener sus propios programas de fidelización, aunque esto no siempre es el factor decisivo.

La elección de un casino debe ser siempre un compromiso entre muchos factores diferentes, y hay algo más que los programas de fidelidad que hacen que un casino sea realmente bueno o simplemente mediocre. Sin duda, un buen programa de fidelización puede ser una gran ventaja, pero es mejor jugar en un gran casino con una gran selección de juegos y bonos regulares sin programa de fidelización, que en un casino mediocre con una mala experiencia de juego.

Bonos de lealtad del casino

Los bonos de lealtad vienen en una variedad de formas y tamaños, y algunos son significativamente más valiosos que otros. Al investigar las recompensas de lealtad y determinar qué premios son las mejores, es esencial considerar qué recompensas son las más beneficiosas a nivel individual. No hay dos personas iguales, por lo que, si bien los premios por lealtad pueden funcionar mejor para algunos, es posible que no funcionen para otros.

Todo depende de los juegos específicos que más disfrutan los jugadores y de lo que buscan en un casino en línea. Por ejemplo, si un jugador prefiere jugar al bingo en línea y rara vez (o nunca) juega a las tragamonedas, es posible que la bonificación de giros gratis no sea beneficiosa. Sin embargo, en este caso, un bono de depósito (como un multiplicador de depósito) será útil y se puede usar en un juego de bingo.

Con eso en mente, estos son algunos de los diferentes tipos de bonos de lealtad del casino:

Bono de reembolso

Es el bono más popular que se ofrece a los clientes leales, los bonos de reembolso permiten a los jugadores ganar puntos por cada apuesta. Una vez que se alcanzan ciertos hitos, como una cierta cantidad de puntos, el cliente puede convertir esos puntos en dinero real que se puede apostar en juegos y algunos casinos pueden permitir retiros de este dinero. Por supuesto, todo esto difiere de un casino en línea a otro y realmente no hay forma de establecer un estándar.

Algunos casinos permiten canjear puntos una vez que un cliente ha ganado 500, mientras que otros pueden requerir que se ganen más puntos primero, como 1000. Sin embargo, independientemente de los plazos requeridos, las recompensas de devolución de dinero por lealtad son una forma efectiva para que los clientes sean recompensados ​​por su compromiso con el casino mediante la entrega de dinero real.

Recompensas del calendario

Nuevamente, este es un bono popular que se otorga a los jugadores leales y puede ser una forma divertida de ser recompensado por su lealtad. Las recompensas en el calendario varían ampliamente de un casino a otro, pero pueden incluir torneos mensuales con atractivos premios para los ganadores, así como giros gratis que solo los jugadores regulares pueden ganar.

Por ejemplo, los jugadores leales pueden ser recompensados ​​con giros gratis u otras bonificaciones por iniciar sesión en su cuenta y jugar juegos emocionantes que están disponibles en ciertos momentos durante un período de tiempo específico posible, como diario, semanal o mensual. Por eso son recompensas de calendario; a menudo confían en que los jugadores se apresuren y regresen al casino en ciertos días para aprovechar los bonos que se ofrecen.

Bonos escalonados

Finalmente, veamos el pináculo de los programas de fidelidad, que son los bonos escalonados. Un programa de recompensas de lealtad por niveles dependerá de que los jugadores alcancen ciertos rangos, y las recompensas disponibles mejorarán a medida que los jugadores progresen. Piense en este tipo de premios de lealtad como un programa VIP, donde los clientes generalmente se clasifican en categorías Bronce, Plata y Oro.

Algunos casinos permitirán que los clientes de estos programas compren y vendan los puntos de los demás, y otros otorgarán a los jugadores los puntos que hayan logrado ganar durante un cierto período de tiempo. Siendo este un sistema muy usado en las diferentes plataformas en los juegos de azar.

Recompensas de lealtad gratuitas

Los bonos de lealtad del casino generalmente se otorgan en función de cuánto pagan los clientes al casino y cuánto ganan con el tiempo. Para seguir jugando y volviendo, el jugador hará un depósito, pero los bonos de lealtad generalmente no cuestan más; en cambio, brinda a los jugadores más formas de aumentar sus ganancias y prolongar su estadía en el sitio.

Los bonos suelen ser gratuitos; sin embargo, deben considerarse activados cuando el jugador regresa y continúa depositando.

Resumen

La retención de los clientes es la clave y los casinos en línea saben del valor de sus clientes. En contraparte el jugador también puede obtener muchas recompensas con los programas de fidelización.

Preguntas

No, cada recompensa de lealtad es diferente y la recompensa depende de cada recompensa única.

Dado que estos actúan como un incentivo para jugar y unirse al casino, pronto recibirá recompensas por su lealtad.

No obstante, cada Bono de Lealtad tiene sus propios términos y condiciones y cualquier estrategia de juego que dependa únicamente de los bonos fallará.

Todos los bonos de lealtad tienen su propio conjunto de términos y condiciones, encontrará términos y condiciones específicos con cada bono.

El casino se reserva el derecho de anular sus ganancias a su exclusivo criterio si juega juegos restringidos con recompensas de fidelidad. Es muy importante que leas los términos y condiciones del bono antes de aceptarlo.

Sobre el autor

Juan Gutierrez

Hola, soy Juan y escribo reseña de las casas de apuestas, tragamonedas y sobre los métodos de pago. Mi educación en apuestas comenzó temprano en mi carrera laboral trabajando en casas de apuestas en el Perú, y luego expandiéndose en México, Chile y Colombia. Tengo una certificación como Programador Mysql. Como he tenido interés en muchos deportes a lo largo de los años, las apuestas se convirtieron en un pasatiempo a medida que aprendía más al respecto. Me tomo las apuestas en serio y me gusta investigar los deportes y los equipos en los que estoy apostando antes de hacer una apuesta, ya que, por supuesto, tendré más posibilidades de vencer al corredor de apuestas al hacer esto. No todas las apuestas ganarán, pero al investigar un poco y pensar en las posibilidades y las probabilidades, creo que a largo plazo puede beneficiarse de los juegos de azar.

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